Nota Penting: Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan k99 ("Platform"). Dengan mendaftar dan menggunakan platform k99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform ini.
1 Kelayakan Akaun dan Pendaftaran
Untuk mendaftar dan menggunakan platform k99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. k99 menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk mengesahkan umur pemain.
- Menjadi individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
- Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh pihak berkuasa berkaitan daripada menyertai aktiviti perjudian.
- Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
- Tidak mendaftar atas nama atau bagi pihak mana-mana individu lain.
k99 berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada jika didapati mana-mana syarat di atas tidak dipenuhi, tanpa perlu memberikan alasan terperinci.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pengguna yang didapati memiliki berbilang akaun akan dikenakan tindakan termasuk penggantungan semua akaun berkaitan dan perampasan sebarang baki atau kemenangan.
2 Deposit dan Kaedah Pembayaran
k99 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda secara automatik.
- Deposit minimum yang diterima ialah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- k99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
- Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. k99 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.
- k99 berhak untuk menjalankan semakan tambahan (termasuk semakan KYC) sebelum memproses deposit tertentu yang melebihi had ditetapkan.
- Deposit yang tersalah dikreditkan atau deposit yang dibuat dua kali mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan k99 dalam masa 24 jam.
k99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua maklumat transaksi kewangan anda. Data kad atau maklumat perbankan anda tidak disimpan dalam sistem k99.
3 Pengeluaran Dana
Pemain boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Pengeluaran minimum ialah MYR 50 bagi setiap permohonan.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama seperti akaun k99.
- Pengguna yang belum menyelesaikan proses pengesahan identiti (KYC) mungkin dikenakan had pengeluaran sehingga pengesahan selesai.
- Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan menghalang pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi atau bonus dibatalkan oleh pengguna.
- k99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.
Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP pemain. Ahli standard diproses dalam masa 1–3 hari bekerja, manakala ahli VIP menikmati pemprosesan yang lebih pantas mengikut peringkat masing-masing.
Ahli VIP peringkat Elite dan Royal Crown menikmati pengeluaran yang diproses dalam masa 1 jam atau serta-merta. Sertai Program VIP k99 untuk faedah pengeluaran yang lebih baik.
4 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan
k99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback dan tawaran khas lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
- Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak mengikut syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi tertentu.
- k99 melarang keras penggunaan strategi pertaruhan tertentu (contohnya pertaruhan berhedge) yang direka untuk memanipulasi keperluan pertaruhan bonus.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
- k99 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati syarat bonus telah disalahgunakan.
- Promosi adalah tertakluk kepada perubahan atau penamatan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Pastikan anda membaca syarat pertaruhan setiap bonus dengan teliti sebelum menuntutnya. Hubungi pasukan sokongan k99 jika ada sebarang keraguan tentang syarat yang terpakai untuk promosi tertentu.
5 Peraturan Permainan dan Kelakuan Pemain
Semua pemain k99 dikehendaki mematuhi peraturan permainan dan kelakuan yang ditetapkan. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun:
- Penipuan dan manipulasi — Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi pepijat sistem atau menggunakan perisian automatik (bot) adalah dilarang sama sekali.
- Pemindahan dana haram — k99 tidak membenarkan penggunaan platformnya untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
- Kerjasama yang tidak sah — Pemain tidak boleh bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau pertaruhan langsung.
- Penyalahgunaan sokongan pelanggan — Berkomunikasi dengan pasukan sokongan k99 secara biadab, mengganggu atau membuat aduan palsu adalah pelanggaran terma yang boleh dikenakan tindakan.
- Penggunaan VPN — Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar pengguna bagi tujuan mengakses k99 dari kawasan terhad adalah dilarang.
k99 menggunakan sistem pengesanan masa nyata untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang melanggar terma ini akan digantung sementara menunggu siasatan.
6 Privasi dan Perlindungan Data
k99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi k99 yang terpakai.
- Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
- k99 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
- Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri dan kawalan akses yang ketat.
- Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat dan meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu.
Untuk maklumat lanjut tentang cara k99 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi k99 kami.
7 Permainan Bertanggungjawab
k99 mengambil berat tentang kesejahteraan semua penggunanya. Kami menyediakan alat pengurusan diri yang boleh diakses oleh semua pemain untuk membantu mengawal tabiat permainan:
- Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan.
- Had Kerugian — Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
- Had Masa Bermain — Hadkan jumlah masa yang anda luangkan di platform setiap sesi.
- Jeda Diri — Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
- Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform k99.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila gunakan alat-alat ini atau hubungi pasukan sokongan k99 untuk mendapatkan bantuan. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah komitmen sebenar k99.
Baca lebih lanjut tentang Permainan Bertanggungjawab k99
8 Penutupan Akaun dan Penamatan Perkhidmatan
k99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:
- Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
- Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
- Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
- Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
- Permintaan penutupan akaun dikemukakan oleh pengguna sendiri.
Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, k99 berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah.
Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan maklumat yang berbeza. k99 menggunakan sistem pengesanan berbilang peringkat untuk mengenal pasti percubaan sedemikian.
9 Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, k99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:
- Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan k99.
- Kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan permainan yang sah.
- Sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran.
- Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kegagalan pengguna untuk menjaga kerahsiaan kata laluan.
Tanggung jawab maksimum k99 dalam mana-mana situasi adalah terhad kepada baki akaun sebenar pengguna pada masa kejadian berkenaan.
10 Pindaan Terma dan Notis Perubahan
k99 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah baik mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau polisi platform.
- Perubahan terma akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web k99.phd.
- Notis perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform k99 selepas perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
- Tarikh terakhir kemaskini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman Terma dan Syarat ini untuk rujukan anda.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai kepada penggunaan platform k99.